职责一:售前客服岗位职责
1、京东售前咨询,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;
2、打字速度快,对京东或淘宝有一定的了解跟认识。熟悉电商平台的交易操作。
3、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。
4、有电商售前工作经验。
5、可独立处理简单售后问题。
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