岗位职责:
1 熟悉Office办公软件操作;
2 熟悉上网,了解淘宝交易规则,并能熟练运用各种网络语言与客户沟通
3 具有良好的客户服务意识,较强亲和力、应变能力和网络沟通能力,与客户有效沟通,具有较强的学习能力;
4 店铺客户服务工作:通过旺旺与顾客沟通并解答顾客咨询;
5 负责接单工作,引导顾客购买商品;
6 能处理基本售后工作,并与售后进行及时协调
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